あなたが思うコミニュケーションが上手な人ってどんな人だと思いますか？
この質問をすると、大抵の人が、話が上手い人、スラスラ言葉出る人、誰とでも仲良くなれる人、なんていう答えをいただきます。
実はコミニュケーション＝『言葉』 だけではないんです。
実は、言葉が人に与える影響はたった7%、聴覚情報が38%、視覚情報が55% (メラビアンの法則)
なんと、人が受け取るコミニケーションは『非言語』がほとんどです。
非言語コミュニケーションとは、表情、雰囲気、話すスピード、トーン、話す量…etc
などのことです。
例えば、私は以前よく『怒ってないよ！』といくら夫に言っても『怒ってるじゃん、機嫌悪いじゃん』と言われていました。
言葉は否定さえしていましたが、しっかり怒りやイライラが夫に伝わっていました😂
コミニュケーションは『自分は出来ている』という思い込みが1番危険。
それは相手が感じる事であり、
伝わったことが伝えたこと。
話を『聴く』もしかり。
いくら自分で今日は相手の話を聴けたぜ！、と思っても、相手が聴いてもらったと感じてなければ、聴けていないんです。
つまり、コミニュケーションは自分1人では判断できない、ということです。
出来ている！やれている！と思い込んでいる状態は、独りよがりのコミニュケーションで相手と溝を作り出す原因にもなります。
コミニュケーションとは相手と自分の間にあるもの。
自分の良かれは、必ずしも相手にとっての良かれではないかもしれません。
一方通行だけのコミニュケーションをとり続けていくと、積み重なる信頼はどうなるか？これからの『関係性』はどうなっていくでしょうか？
ここを想像するだけでも、コミニュケーションを学ぶメリットを感じられますね🤗
とここまでコミニュケーションと、当たり前に使ってきましたが、
『あなたにとってのコミニュケーションとは、何を意味しますか？』
TCS認定コーチ
MCS認定シニアティーチャー
パートナーシップコーチ
渡邉明日香
コミニュケーションを体型だてて学ぶことで、人間関係に変化を起こす
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